2010高考時事政治：IT服務(wù)運維標準征求意見

　　摘要：今年4月，工信部軟件服務(wù)司指導成立運營維護標準工作組，負責我國信息技術(shù)服務(wù)標準的制定，神州數(shù)碼是IT運維標準化專業(yè)組組長成員單位。5月份，由神州數(shù)碼牽頭，IT運維標準化工作組對北京、上海、廣州、武漢、山東等重點省市運維市場進行了調(diào)研；6月-8月完成標準草案初稿。

　　神州數(shù)碼(0861.HK)服務(wù)產(chǎn)品部總經(jīng)理馬洪杰21日向中國證券報記者透露，我國IT服務(wù)運營維護標準意見稿已經(jīng)出爐，即將向社會公開推廣。

　　今年4月，工信部軟件服務(wù)司指導成立運營維護標準工作組，負責我國信息技術(shù)服務(wù)標準的制定，神州數(shù)碼是IT運維標準化專業(yè)組組長成員單位。5月份，由神州數(shù)碼牽頭，IT運維標準化工作組對北京、上海、廣州、武漢、山東等重點省市運維市場進行了調(diào)研；6月-8月完成標準草案初稿。

　　據(jù)了解，與國際上的標準ISO20000、ISO27000、ITIL相比，我國IT服務(wù)標準包括的內(nèi)容更多、更豐富。ISO20000、ISO27000都屬于質(zhì)量管理體系的范疇，ISO20000解決的是IT部門的信息化問題，而ISO27000解決的是信息安全問題；ITIL是行業(yè)的最佳實踐，解決的是具體怎么操作的問題，均不涉及到對信息服務(wù)企業(yè)的綜合評價。而工作組現(xiàn)在編制的信息技術(shù)服務(wù)標準解決的什么是信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，如何界定，交付過程中應(yīng)該遵循什么規(guī)范等等。

　　業(yè)內(nèi)專家介紹，運維標準化工作組標準征求意見稿的完成，標志我國的IT服務(wù)標準工作已經(jīng)取得了實質(zhì)性進展。接下來，運維標準化工作組將召開專家研討會征求意見，繼續(xù)完善各標準相關(guān)內(nèi)容，并配合信息技術(shù)服務(wù)標準指導協(xié)調(diào)組進行推廣和落地的工作。

　　工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2008年我國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入達到1455億元，同比增長40%。

　　馬洪杰表示，我國IT服務(wù)企業(yè)總數(shù)和質(zhì)量不斷提升，但目前IT服務(wù)市場過于分散、提供商良莠不齊等問題也逐漸顯現(xiàn)，并制約了IT服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平。他認為，規(guī)范化標準化的意義還在于，可以給相關(guān)企業(yè)可參照標準提高技術(shù)及服務(wù)水平，鼓勵優(yōu)勢企業(yè)不斷加大技術(shù)投入，從而推動行業(yè)整體水平和競爭力的提升。